FRETES GRATÍS DEVOLUÇÃO EM ATE 7 DIAS SEGURANÇA DO MERCADO PAGO FRETES GRATÍS DEVOLUÇÃO EM ATE 7 DIAS SEGURANÇA DO MERCADO PAGO FRETES GRATÍS DEVOLUÇÃO EM ATE 7 DIAS SEGURANÇA DO MERCADO PAGO FRETES GRATÍS DEVOLUÇÃO EM ATE 7 DIAS SEGURANÇA DO MERCADO PAGO FRETES GRATÍS DEVOLUÇÃO EM ATE 7 DIAS SEGURANÇA DO MERCADO PAGO
0
Início > Política de Trocas e Devoluções – Valorys

Política de Trocas e Devoluções – Valorys

Na Valorys, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos as seguintes condições para trocas e devoluções.

Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

Nossa equipe analisará o caso e poderá solicitar fotos ou vídeos para agilizar o atendimento.

Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por:

Produto Danificado no Transporte

Se o produto chegar danificado, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos da embalagem e do produto recebido.

Nossa equipe realizará a análise e fornecerá a melhor solução o mais rápido possível.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Entre em contato através de nossos canais de atendimento informando:

Reembolso

Após a aprovação da devolução:

Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (87)9 9651-5038

 

A Valorys agradece sua confiança e trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente.